تحسين الخدمة العمومية: نحو وضع نظام “جودة الاستقبال” على مستوى وزارة الصناعة

في إطار جهودها لتحسين وعصرنة الخدمة العمومية، تستعدّ وزارة الصناعة لوضع نظام التسيير “جودة الاستقبال” وذلك بالتعاون مع المعهد الجزائري للتقييس «IANOR».
وفي هذا الصدّد، عقد وزير الصناعة، السيد أحمد زغدار، اجتماع عمل مع مسؤولي المعهد الجزائري للتقييس وإطارات من الوزارة لبحث سبل تجسيد هذه المقاربة الجديدة.
وتهدف وزارة الصناعة، من خلال اعتماد هذا النظام، إلى تقريب الإدارة من المواطنين، ولاسيّما المستثمرين، وتقديم خدمة عمومية أقرب، أبسط وأكثر فعالية، عن طريق تسهيل الوصول إلى الخدمات الحالية، تطوير خدمات جديدة، وتعزيز التفاعل مع المستخدمين.
وفي هذا السياق، شدد وزير الصناعة على أهمية هذا النهج في تبسيط وتسهيل الإجراءات الإدارية وبالتالي تسهيل عملية الاستثمار داعيا إلى الإسراع في تنفيذه والتحسين المستمر للخدمة العمومية الذي يعد من بين أولويات القطاع.